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PS3でエラー「80710016」でネットにサインインできない!?原因と対処法は?

更新日:

こんにちは、MANAです。

最近の楽しみはYouTubeでドッキリ動画を見ることなのですが、動画を見るために使用しているPS3に問題が発生しました。

同じように困っている方もいらっしゃるかもと思い、また、記録として残しておこうと思い、記事にすることにしました。

その問題とは?

PS3でネットにサインインできない?!

youtuber_virtual

 

うちでは、YouTubeは、無線LANでつないだPS3で、テレビで見ています。

画面が大きいし、テレビなら家族みんなで見れるからです。

ですが、突如、問題が発生しました。

 

2018年8月23日、昼13時過ぎ。

昼食後に動画を見ようと夫がPS3の電源を入れて、アカウントにサインイン。

すると…

 

「エラーが発生したため PNSからサインアウトしました」

 

という通知が。

また、YouTubeを開くと…

 

「PlayStation Networkにログインしていません。YouTubeをご利用になるには、PlayStation Networkにログインする必要があります。」

 

と表示されました。

 

OK

 

を選択すると、サインインするためのページが開かれます。

 

IDとパスワードを入力して、サインインを試みると、

 

「エラーが発生したため、PNSからサインアウトしました。(80710016)」

 

との表示。

 

なんじゃこりゃw

その無限ループに陥ったため、夫がイライラしていました(笑)。

 

なので、調べてみることに。

果たしてその結果は…??

今回の結果は障害だった

 

結果から言ってしまうと、今回のエラーは、

PlayStationNET側の障害

でした。

 

↓障害起きた当時の公式HPより抜粋

障害情報

 

 

 

 

 

今回、PS3でYouTubeを見始めて初めての障害だったので、若干焦りましたww

 

でも、PSNでは、ちょくちょく起こることのようです。

なので、ちょっとほっとした半面、またあったらいやだなぁ、というのが正直な感想です。

 

ウチでは動画を見るだけなのでまだマシですが、お休みの日に張り切ってオンラインゲームを楽しもうとしている方とかに起こると悲劇だな~と思います。

メンテナンスなら、前もって告知もあるでしょうからいいのですが、障害はいきなりですし、障害発生した当初は、公式HPにも何もないですから、かなり焦ると思います。

 

ですが、同じ回線でつないでいて、他のPCやスマホがきちんとつながっているのなら、ほとんどがPlayStationNET側が原因だと思われるそうです。

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もしも、使っているプロバイダや回線に問題がある場合は、他のPCやスマホも接続できないはずですから。

ウチも、スマホはきちんとつながっていたので、プロバイダなどが悪いわけではないのはわかっていたので、障害の復旧を待つしかできません。

 

もちろん、PlayStationNET側の障害でないこともあります。

その場合の原因と対処法が、公式HPに掲載されています。

 

サーバーとの接続が失敗した可能性があります。
PSN℠ が一時的に利用できない状態である可能性があります。
PSN℠ 障害・メンテナンス情報をご確認ください。
②PSN℠ 障害・メンテナンス情報がない場合は、お使いの IP アドレスが、PSN℠ の利用規約に違反するアクティビティーに対してブロックされています。そのアクティビティーは、家庭内のネットワークに接続されている機器がコンピュータウイルスに感染するなどして発生した可能性があります。したがって、原因になっていると思われる機器でウイルススキャンを実行することをお勧めします。その後、ネットワークに接続されているすべての機器でウイルススキャンを実行すると、状況が改善される可能性があります。さらに詳しい情報が必要な場合は、ご利用のインターネットサービスプロバイダ(ISP)に問い合わせてください。ご利用の ISP にはすでに詳しい情報が提供されています。問題が解消されると、システムによるブロックは自動的に解除されます。

引用元:PS3®のエラーコード

なんだかちょっと難しい(*´Д`)

 

①は、今回のウチと同じ、PlayStationNET側の問題。障害やメンテナンスで一時的に利用できなくなっているので、待つしかありません。

 

②の場合が…難しいですね。

ブロックされることはあまりないとは思うのですが、たまにあるようです。

IPアドレスを変更したら直ったりするそうです。

何をしてもサインインできない場合は、プロバイダに連絡して聞いてみた方がいいかもしれません。

 

もしも、障害やメンテナンスではない場合、PS3や通信機器(Wi-Fiのルーター等)の電源を切り、しばらくしてから電源を入れ直すと直る場合があります

中には、2~3日置いておかないと直らないこともあるそう。

おおよその場合は、Wi-Fiルーター等のオン・オフで直るようです。

 

そして、すべて試しても直らない場合は、 プレイステーション カスタマーサポートに問い合わせてください。

 

困っている方のPS3がすぐつながりますように…。

 

まとめ

PS3にサインインできなくなった

今回はPSN側の障害だった

大体は通信機器等のオン・オフで直る

直らない場合はサポートに連絡

 

以上です(*'ω'*)最後までお読みいただき、ありがとうございました。

 

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