バイト先で身も蓋もなさすぎる言いがかりをつけられ、店長を呼べ！！って事態になった
経緯は、年配のお客様に声掛けられ、普通に会話終了
休憩してたら、突然呼ばれ「先ほどの年配のお客様がかなりお怒りの状態」だと
なんで！？と思い聞いてみたら、お客様は私に「お前みたいな老いぼれ店に入ってくんな早くﾀﾋんでしまえ」って言われたと
言うわけないじゃん！！！ｗｗｗ呼びにきた人も「だよね…ｗ」って反応
お客様お怒りの現場に駆けつけたら、既に部門の責任者（当時の彼氏）が対応してて
ソファにドカッと腰掛けた客が「お前だ！お前！！」と指差してきた
もちろん「そんなこと言ってない、言うはずがない」と弁解するも炎上するばかり
その際既に対応していた責任者である彼が少しずつ少しずつ距離を取り、逃げた事に冷めた
結局店長がきて、私と店長で2時間半くらい客の説教と自慢話を聞き
こちらはただたら平謝り
ムカつきすぎて悔しくて本当泣きそうだった。ていうか泣いた
周りの人も「大変なのに捕まったね。多分（私）ちゃんは若くて大人しそうだから絡みやすかったんだろうね」と同情してくれた
ただ、店長に何時間も時間取らせてしまった事は事実だから、責任者(彼)と一緒に店長に謝罪とお礼を言いに行こうという事になった
その時彼「店長、すみませんでした。こいつは再教育しますんで」
はぁ！？言ってないのに再教育って！？ふざけんなよ！！！と内心なりながらプルプルしてた
その事を他の人に言ったら
再教育ってなんやねん！そこは
「お時間とらせて申し訳ありませんでした。ただ、(私)は決して老いぼれﾀﾋねなんて言ってないので、そこは信じてあげてください」
だろと。
逃げた時点でもう冷めてたけど、その言葉があればまだ大丈夫だったかもしれない
これを機にバイトも辞め、彼とも別れた
彼にはすげー泣きつかれたけど「普段(私)の事守るって綺麗事言うくせに、いざという時に守れないやつなんていらない」と吐き捨てた
年寄りはクズしかいないな
大変だったね
>彼が少しずつ少しずつ距離を取り、逃げた
カニ歩きで逃げていく姿が想像できたw
超ムカつくな。その老人も元カレも。
従業員守れないヘコヘコするだけの管理職なんていらんだろ
>>824
まさに！カニ歩きでちょーーっとずつ去っていったｗ
その事別れる時に言ったら「だって！怒らせたの俺じゃないじゃん！」だって
なんのための責任者？？だから周りから使えねぇって悪口言われんだろって思った
>>825
その件で店長も大嫌いになった
老いぼれﾀﾋねなんて、そんな事言ってないって否定してたら
店長に「○○(私)さん！お客様がそうおっしゃってるんだから否定せず素直に聞こうよ！」って言われた
いや言ってないものは言ってないって否定すべきだし
今回に関しては「お前みたいな老いぼれ店に入ってくんなﾀﾋね」でしょ？
それを素直に聞いて行ったこと認めて(言ってないけど)「はい言いました、誠に申し訳ございませんでした」って言えと？
それこそまずくない？と思った
終始眉毛ハの字にさせてヘコヘコ謝り
客が自慢してる時も「○○様は本当に素晴らしいお方なのですね」とか言ってる姿見て反吐が出て
その月いっぱいでそこ辞める事決心したわ
「お客様が聞き違えてしまうようなことを
言ってしまったようでもぉーしわけありません」
で終わらせておきな
少しは働けよ
今度こそ働くので対処の仕方を教えてください
投稿主とその店長が正解
ジジイクレーマーは自分の気が済むまで謝らせるのが目的だから余計な一言や意趣返しは火に油を注ぐだけ
頭を下げて済むものならそうしなければならない、ほんとクソだと思うけどこれは仕方ない
接客の現場では他の客の目もあるからね。第二第三のクレーマーが発現してしまうと店が終わる可能性もある
一時期流行った土下座強要と同じだから警察を呼ぶしかない
そんな奴に下げる頭など持たなくてよろしい。
頭を使え、つまり頭突き攻撃の一択。
この記事へのコメント
仮に相手を宥めるためでもしてない事は認めてはいけないわ
相手が録音してて「言ったと認めた」と言質をとられたらどうしようもなくなる
客でも「これ以上お話が続くなら第三者（警察）も交えないといけなくなる」で突っぱねればいいのに
こういう「私は悪くない」「周りはクズだらけ」系は本当だとしても
書けば書くほど嘘くささが増す
確かにクレーマー気質な糞ジジイはこの世にたくさん蔓延ってるけどゼロからクレームを出すことはあんまりないし何かしら相手を逆なでするようなこと言ったんだろうな
無自覚マウント気質が多いからな女は
おっクソジジイ！今日も女にクレームつけてんのか？
ありうる話としては、たぶん違う客たちがそう言ってたんだろう
全く違う文脈で「自分たちの店に老害の客が来て…」なんて話を
それを爺さんが自分のことをさっきの店員が言ってるとはやとちりしたってとこか
まあ、災難だわな
そういう時はまず、相手をコチラに誘導させる為に「申し訳ございません、先ほどの対応時に”言葉”
に出してなくてもそのような態度で接客してたかもしれません、大変なご不快を与えてしまいました」ってたら、「ああそうなのじゃぁ」で終わればそのまま、大概は「じゃああなたは先ほどの会話の中で、そう考えてしてたのね！”普通対応”と思ったのに!!」となるよ？、これ実体験だからね❓（笑）
大昔、バイトで新大阪のステーションストアで働いた時にその言いがかりを付けられて、一瞬思いついてやったら見事に係ったからなぁ（笑）そのあと逃げるように帰っていったわｗｗｗ
本当に言ってなくても相手の事は完全否定せず理解していますよ、と伝えるような言い方で相手の溜飲が下がるまで付き合うしかないかな。
盛ったな（確信）
こういうジジババいるぞ
店側がぺこぺこ頭下げて言いなりになるのが楽しいから言うこと聞いてると調子にのる
昨日のニュースやけどクラクション鳴らされたとキレた年寄りが車止めて凸った事件
後でドライブレコーダー見たら鳴らされた事実はなくただの年寄りの勘違い
で、年寄り側が書類送検されとったよ
怖い怖い
責任者は、客に接する方向だけでなく、従業員を守る方向も大事にしなきゃ
結局のところ言った言わないになるわけだから、争点は言ったかどうかじゃなく、言うはずないでしょってところに着々させなきゃ
まだampmがあった頃、文京区の店舗でレジの向かいにある冷蔵棚の下から漏れた水で滑って転倒した事があった。
レジには男と女の店員が１人ずついたが、男の店員が女の子の店員を置いて店の奥に逃げてしまった。
バイトの女の子を叱ってもしょうがないので黙って店を出たが、へたれな店員だと思った