日本人のきっちり時間を守る習慣は素晴らしいと思っていたが→嫌な思いをしてしまった件

日本人の時間をきっちり守る習慣は素晴らしいとおもうけど、それが裏目に出て嫌な思いをした出来事。
仕事帰り駅の券売機前で私がよく利用する店のアルバイトが白杖ついた障害者の人と話してた。
最近券売機新しくなったんだけど、そのせいで切符が買えなかったらしい。
アルバイトの人は切符を買うだけじゃなくてどこに何のボタンがあるかまで説明してた。
そのアルバイトの人はお陰で電車を1つ乗り過ごした。
駅のホームで「電車乗り過ごしちゃって、半からのシフトなんですけどぎりぎりになりそうです」と電話してた。
なんか気になってアルバイトの人についていくかたちで私も店に行ったんだけど、アルバイトの人が社員から時間を守れないだらしない人間だと叱られてた。
モヤっとしたので、叱った社員の人を捕まえて彼女が遅れた理由を伝えたんだけど
「一人の障害者を助けて多数の健常者に迷惑をかけることが正しいと？」みたいな感じで言い返されてしまった。
ちなみに彼女は駅を出るなり店まで猛ダッシュで、シフトの時間ギリギリだったけど着替えて店頭には出てきてた。
ギリギリだったけど時間は守られてるんだからそこまで言うことなのかなと今でもモヤモヤしてる。
これを周りに話したら「引き継ぎもあるんだから10分前待機が当たり前」みたいに言われてよりモヤモヤした。
時間を切り売りするアルバイトに10分前から店頭に立ては違うんじゃないかと私は思うんだけど、
「ゆとりの考え方だね」と言われて、私が間違ってるのかよくわからない。
私はアルバイト時代、10分前には着替えてたけど、店頭に立つのは1分前、引き継ぎ受けるのは時給発生してからだったけど、これって非常識だったの？