「コンセントに差し込んで簡単に自宅でWi-Fiを」ってうたい文句のルーターを契約したら、二時間もしない内に不具合が出て使えなくなった。取説に書いてあるコールセンターに電話してみたら・・・

コンセントに差し込んで簡単に自宅でWi-Fiをってうたい文句のルーターを契約したら使用して二時間もしない内に不具合出て使えなくなった
ある意味で「(壊れるようなことは)何もしていないのに壊れた」状態
これが通信不良とか電波障害なら仕方ないってなったがそうでもない
取説読んで再起動やカードの差し入れしたけど全然反応なし、数時間おいて様子見て同じことしても意味なし
取説に書いてあるコールセンターに電話したら上記の復旧作業してくださいしか言わない
他に方法ないですかと言われたらこちらではそれ以上のことはできないので修理交換窓口に電話してくださいと電話したら
また復旧作業をもう一度して下さいだって、アホか
しても直らないので修理か交換お願いしますと言ったらこちらでは対応できないので販売店に連絡してくださいだって
できんのかーい
販売店に電話したらまーた上記の復旧方法試してくださいだって、情報共有してないんか
それでも駄目だったので販売店の人がこちらから修理交換窓口の方に話通しておきますのでそちらに電話してくださいとのこと
この時はもう修理交換窓口の営業時間が終わっていたので翌日にまた電話することになった
きちっと要件と名前、ルーターに登録された電話番号を伝えて昨日電話した者ですがと言ったら、まーた復旧作業してくださいだっていやいや昨日それで何度もして意味ないから電話したんだよ、分かる？あんた昨日と同じ人だよな
その窓口に同じ姓のひとがいたら違う可能性もあるけど声と話し方は似てるから別人とは思えないが
そしたら、今までこの機種で不具合が出たって報告聞いたことないんですけどって言われた
いやいや、こっちで軽くネットで調べただけで五件くらいは出たし口コミサイトでも不具合出たって報告あったんだけど
あれ全部事実ではないと言いたいんか
昨日、販売店の方からそちらに連絡すると言っていたけどまだ連絡ないんですかねと嫌味を言ったら調べますねだって
調べるのはいいけどなんでまた契約者名と電話番号の確認するのかね、さっき伝えたよね
連絡はされていたようで漸く交換か修理って話になったけど、修理は時間と金がかかるというので交換してもらうことになった
交換方法が本体を販売店に持っていけばいいだけだって
じゃあこれから販売店に行きますのですぐに対応をお願いしますって伝えたらわかりましただって
こいつわかってないだろうなーでもいいやと思いながら販売店行ったら案の定予約ないとお待ちすることになりますだって
知っていた
販売店には迷惑な話だけど修理交換窓口の○○さんから販売店に行ったらすぐ対応できるって言われてきたんですけどどうなっているんですかって嫌味言ってしまった
店員さんはすみませんって言っていたけどあんたが悪いわけでないからねー
○○さんがいい加減だからいけないんだよねー○○さんが
予約入れて時間まで暇だから車内でそこの相談窓口に嫌味全開で苦情言ってやったぜ
カスハラしたくなる気持ちが分かる一件だった