282: 2022/03/08(火) 19:16:25.36 ID:k/2C0UKs
某クレジットカードを紛失した
コールセンターに電話したが、
まず名前を4回位聞き間違えられた（ごく普通の名前）
「紛失か盗難ですか？」と聞かれたので「はいそうです」
と答えたが、何度も「紛失か盗難ですか？」と聞かれた
紛失か盗難かどちらか聞きたかったらしいが、ごめんニュアンスが良くわからなかった。
会社員か？と聞かれたので契約社員と答えたら
「アルバイトの事ですか？」と聞かれた。
なんか契約社員が何かわからなかったらしい・・
貯蓄額を聞かれたが、最近確認してなかったのでわからないと答えたら
あと2回位、貯蓄額はいくらですかと聞かれた・・
ひょっとして自分にも変な所があったのかも知れんが、
相手の日本語が時々よくわからなかったのと（多分日本人）
向こうもこちらの言っている意味がわからなかったようだ。
お互い日本語がかみ合ってなかった。
日本語の通じなさにも微妙な気持ちになったが
契約社員を知らない人にカード関係のオペレーターさせてるのが衝撃だった
高校生バイトでも雇ってたんだろうか？
本日のピックアップ |ω・)ﾉ
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～ここから記事の続き～
284: 2022/03/08(火) 20:08:31.89 ID:V+k48ebX
>>282
あなたが初めての人だったの・・・
あなたが初めての人だったの・・・
286: 2022/03/08(火) 21:46:05.22 ID:dnPYr8Ll
>>282
最近のサポセンは外国人も多いから日本人じゃなかったのかもしれん
クレカ紛失窓口くらい日本語流暢な人間用意しといてほしいが
最近のサポセンは外国人も多いから日本人じゃなかったのかもしれん
クレカ紛失窓口くらい日本語流暢な人間用意しといてほしいが
287: 2022/03/08(火) 22:34:47.86 ID:5VpaHcWp
クレジットカード紛失防止したら貯蓄額聞かれるの？
なんで？
なんで？
288: 2022/03/08(火) 22:37:15.60 ID:3bjNIL/l
申し込み時や定期的なアンケート時に申告した内容と照合して
本人確認の材料にしてるのでは？
本人確認の材料にしてるのでは？
290: 2022/03/09(水) 00:24:26.98 ID:9xYCBohU
>>286
それと場所そのものが外国だったりする。中国大連とかタイバンコクとか。それで転送してる分、会話がずれるとか。
それと場所そのものが外国だったりする。中国大連とかタイバンコクとか。それで転送してる分、会話がずれるとか。
291: 2022/03/09(水) 00:30:42.91 ID:EARiGfhT
>>290
それでBPOだのコスト削減だのバカみたいな話だな。
それでBPOだのコスト削減だのバカみたいな話だな。
292: 2022/03/09(水) 02:09:54.45 ID:oFkA+/KL
>>291
電話の受けは国内で、後は社内のIP電話で転送とかだから安いよ。うちの会社も中のサービスでやってる。
日本語ペラペラの人は給料高くて引き抜き凄いらしい。
電話の受けは国内で、後は社内のIP電話で転送とかだから安いよ。うちの会社も中のサービスでやってる。
日本語ペラペラの人は給料高くて引き抜き凄いらしい。
途中ですがこちらも(*ﾉ･ω･)ﾉ⌒。ﾄﾞｿﾞ
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295: 2022/03/09(水) 07:18:50.91 ID:SdeTW1qo
>>282
コールセンターの受付員が日本人だったとしても
５０代で初めてのパートという人も多いよ。
バブルまっただ中の世代で、２－３年で寿退社なら社会経験ある方。
中には、バイト経験も無く卒業即結婚で専業主婦。という人も多かった。
夫の退職年齢が迫って初めてパートにでます。という人の中には、極端な世間知らずもいる
296: 2022/03/09(水) 08:09:21.02 ID:asO1C5Oz
>>287
>>288
転職して会社が変わって、
登録情報が変わったからかもしれませんね・・
無職→有職になったので、貯蓄額が増える事はあっても
減ってるって事はないんだけどね・・
297: 2022/03/09(水) 08:10:01.43 ID:GSeCpFlg
>>282
うちの子の同級生の子が複数コールセンターのバイトを大学生になってすぐ始めてたよ
時給が高いらしい
特に夜間だともっと高いそうな
まだ社会経験も殆どない子に当たったのかもね
うちの子の同級生の子が複数コールセンターのバイトを大学生になってすぐ始めてたよ
時給が高いらしい
特に夜間だともっと高いそうな
まだ社会経験も殆どない子に当たったのかもね
298: 2022/03/09(水) 08:10:54.90 ID:asO1C5Oz
>>295
若い男の子だったな
多分まだ学生位でした。
若い男の子だったな
多分まだ学生位でした。
299: 2022/03/09(水) 08:14:21.66 ID:asO1C5Oz
>>297
そうかも知れないね
暖かく見守ってあげたかったが、
体調悪くて吐きそうな時に紛失に気付いて
そのまま電話かけたから、
対応の微妙さと体調の悪さで比喩ではなく気絶しそうだった。
電話切った後、死んだように寝た・・次の日も具合悪くてヤバかった
そうかも知れないね
暖かく見守ってあげたかったが、
体調悪くて吐きそうな時に紛失に気付いて
そのまま電話かけたから、
対応の微妙さと体調の悪さで比喩ではなく気絶しそうだった。
電話切った後、死んだように寝た・・次の日も具合悪くてヤバかった
301: 2022/03/09(水) 12:12:10.11 ID:MK2wpOL1
>>299
乙です
クレカだと不正使用されるかもしれないし、一刻も早く止めて欲しい時に微妙な対応されたらよけい具合悪くなる…
乙です
クレカだと不正使用されるかもしれないし、一刻も早く止めて欲しい時に微妙な対応されたらよけい具合悪くなる…
この記事へのコメント
AIだったかもね 活舌が悪かったり地方訛りがあると聞き取れないらしいから
滑舌な！
ごめん
盗難ですか紛失ですか
はい そうです
そら聞き返されるわ
＞「紛失か盗難ですか？」と聞かれたので「はいそうです」
「紛失か盗難ですか？」と聞かれたら、答えは「はい」もしくは「いいえ」しかない。
聞き返す方は、はいと答えられたら、質問の仕方がおかしかったかと質問方法を変えるのが当たり前。
スレタイ主が聞かれたことに答えればいいだけンゴよねえ
完全究極アルティメットウルトラ論破ンゴよねえ
どっちもどっちだな
この件に関してはどっちもどっちの要素はない。